Termeni și condiții

Ultima actualizare: august 2026

1. Cine suntem

2. Ce este acest site

Site-ul prezintă localul, meniul și datele noastre de contact. Nu este magazin online: nu se pot plasa comenzi prin site, nu există coș de cumpărături, cont de client sau plată online. Comenzile se dau exclusiv la telefon sau direct la local.

3. Prețuri și disponibilitate

• Prețurile afișate sunt în lei și includ TVA.
• Prețurile de pe site sunt informative. Cele valabile sunt cele afișate în local la momentul comenzii.
• Anumite produse pot lipsi temporar. Disponibilitatea se confirmă la telefon.
• Gramajele și fotografiile produselor sunt orientative; preparatele se gătesc manual, deci pot exista mici diferențe de aspect și cantitate.

4. Comenzi telefonice

• Comanda se consideră acceptată în momentul în care o confirmăm verbal, împreună cu timpul estimat de preparare.
• Timpul de preparare este o estimare și poate crește în intervalele aglomerate.
• Poți anula o comandă cât timp preparatele nu au intrat la cuptor sau la grătar. După acel moment, comanda se consideră preparată la cererea ta.
• Plata se face la ridicare, în numerar sau cu cardul.

5. Alergeni și informații despre produse

Preparatele noastre conțin sau pot conține alergeni: gluten, lactoză, ouă, pește, soia, muștar, susan. Ele se prepară în aceeași bucătărie, deci nu putem garanta absența contaminării încrucișate. Conform Regulamentului (UE) nr. 1169/2011, îți punem la dispoziție lista completă a ingredientelor și alergenilor pentru orice preparat — cere-o la telefon sau la local, înainte de comandă.

6. Reclamații

Dacă ceva nu e în regulă cu o comandă, sună-ne cât mai repede, la 0730 427 939. Rezolvăm situația direct: înlocuim preparatul sau returnăm contravaloarea, în funcție de ce s-a întâmplat. Păstrează bonul fiscal.

7. Proprietate intelectuală

Numele localului, sigla, textele, ilustrațiile și structura acestui site aparțin FUNICULI FUNICULA S.R.L. sau sunt folosite cu acordul titularilor. Nu pot fi copiate sau reutilizate comercial fără acordul nostru scris. Denumirea „Funiculì Funiculà" provine de la cântecul napolitan omonim din 1880, aflat în domeniul public.

8. Limitarea răspunderii

Depunem eforturi ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate, dar nu răspundem pentru erori de tipar, prețuri sau descrieri devenite între timp inexacte. Nu răspundem pentru indisponibilitatea temporară a site-ului sau pentru conținutul site-urilor externe către care facem trimitere (de exemplu Google Maps).

9. Soluționarea litigiilor

Ne dorim să rezolvăm orice neînțelegere direct cu tine. Dacă nu reușim, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor prin procedura SAL — anpc.ro/ce-este-sal — sau platformei europene SOL — ec.europa.eu/consumers/odr. Se aplică legea română.

10. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea valabilă este cea publicată aici, cu data actualizării afișată la început.